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Última actualización: 22 de abril de 2025
Last updated: April 22, 2025
1. Aceptación de los Términos / Acceptance of Terms
Al acceder y utilizar nuestro sitio web Spice Boys LLC, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor no utilice nuestro sitio.
By accessing and using our website Spice Boys LLC, you agree to comply with these Terms and Conditions. If you do not agree, please do not use our website.
2. Productos y Servicios / Products and Services
Vendemos especias, chiles secos y snacks saludables. Todos nuestros productos son físicos y los envíos se realizan exclusivamente dentro de los Estados Unidos.
We sell spices, dried chiles, and healthy snacks. All our products are physical goods and are shipped only within the United States.
3. Edad Mínima / Minimum Age
Para comprar en línea, debe ser mayor de edad (18+ años) o estar acompañado por un adulto en la tienda física.
To purchase online, you must be of legal age (18+) or accompanied by an adult at our physical store.
4. Registro de Usuario / User Registration
No es obligatorio registrarse para comprar, pero recomendamos crear una cuenta para ofrecerle una atención personalizada.
Registration is not required to purchase, but we recommend creating an account for a more personalized experience.
5. Pagos / Payments
Aceptamos pagos electrónicos a través de plataformas seguras. La información de pago se maneja con estricta confidencialidad y no se comparte con terceros.
We accept electronic payments through secure platforms. Payment information is handled with strict confidentiality and is not shared with third parties.
6. Devoluciones y Reembolsos / Returns and Refunds
Aceptamos devoluciones, cambios o reembolsos dentro de una semana (7 días) después de la compra. El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
We accept returns, exchanges, or refunds within one week (7 days) after purchase. The product must be unused and in its original packaging.
7. Cookies y Tecnologías / Cookies and Technologies
Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en el sitio. Al navegar por nuestro sitio, usted acepta su uso.
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8. Propiedad Intelectual / Intellectual Property
Todo el contenido de este sitio (logos, imágenes, textos) es propiedad de Spice Boys LLC y no puede ser reproducido sin autorización.
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9. Comentarios y Redes Sociales / Comments and Social Media
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10. Cambios en los Términos / Changes to Terms
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en esta página.
We reserve the right to modify these terms at any time. Updates will be posted on this page.
Política de devolución y reembolso
📦 Políticas de Devolución y Reembolso – Spice Boys LLC
Versión en Español
En Spice Boys LLC, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con alguno de nuestros productos, puedes solicitar una devolución, cambio o reembolso bajo las siguientes condiciones:
🗓 Plazo para Solicitudes
Tienes hasta 7 días naturales después de la recepción de tu pedido para solicitar un cambio, devolución o reembolso.
📌 Condiciones para Aceptar la Devolución:
- El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
- Deberás presentar tu comprobante de compra (correo de confirmación o número de orden).
- No aceptamos devoluciones de productos abiertos, usados o dañados por mal uso.
🚚 Costos de Envío:
- Si la devolución es por error nuestro (producto incorrecto, dañado o defectuoso), nosotros cubrimos los gastos de envío.
- Si el cambio es por decisión del cliente (por ejemplo, si cambió de opinión), el cliente asume los costos de envío.
💳 Reembolsos:
- Una vez recibida y revisada la devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre el estado de tu reembolso.
- Si procede, el reembolso se realizará a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
📧 Contacto:
Para solicitar una devolución o reembolso, escríbenos a:
📩 hola@spiceboys.com
📦 Return and Refund Policy – Spice Boys LLC
English Version
At Spice Boys LLC, we want you to be fully satisfied with your purchase. If for any reason you are not happy with one of our products, you may request a return, exchange, or refund under the following conditions:
🗓 Request Timeframe
You have 7 calendar days after receiving your order to request a return, exchange, or refund.
📌 Conditions:
- The product must be unused, in its original packaging, and in the same condition as delivered.
- You must provide proof of purchase (confirmation email or order number).
- We do not accept returns of opened, used, or misused items.
🚚 Shipping Costs:
- If the return is due to our mistake (wrong, damaged, or defective item), we cover the shipping costs.
- If the return is due to a customer decision (e.g., changed your mind), the customer is responsible for shipping costs.
💳 Refunds:
- Once we receive and inspect the return, we’ll notify you via email about your refund status.
- If approved, your refund will be processed to your original payment method within 5–10 business days.
📧 Contact:
To request a return or refund, contact us at:
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